Comanda

• Comanda telefonica
• Comanda prin e-mail

Daca v-ati hotarat sa cumparati un produs, va rugam sa trimiteti un email la adresa de email din contact, cu numele produselor pe care doriti sa le achizitionati,  Deasemenea dorim sa mentionati si adresa de facturare si adresa de livrare pentru comanda.

Alegerea modalitatii de livrare
Livrarea produsului se face la adresa mentionata in email-ul Dvs.

Alegerea metodei de plata
Puteti alege o modalitate de plata din cele disponibile: Transfer bancar sau plata la livrare/ramburs.

1. Ramburs (plata la livrare)

In functie de metoda de livrare, comanda (valoarea integrala a produselor si a transportului) se va achita la agentul serviciului de curierat rapid sau la ridicarea coletului de la oficiul postal de care apartineti. Daca optati pentru plata ramburs, adresa de livrare trebuie sa coincida cu adresa de facturare, astfel ca prin aceasta metoda nu puteti trimite produsele altei persoane / la alta adresa. Puteti trimite produsele / un cadou altei persoane sau la o alta adresa doar daca le achitati inainte de livrare prin transfer bancar (OP), mandat postal sau daca platiti online cu cardul de credit sau de debit. Toate costurile ocazionate de trimiterea banilor catre noi sunt suportate de noi (nu vi se va percepe, nici de curier si nici de Posta Romana, nici un comision de ramburs)

2. Transfer bancar (Ordin de Plata)

Daca optati pentru aceasta modalitate de plata, comanda dvs. va fi livrata doar dupa intrarea banilor in contulXelindra.ro 

Datele beneficiarului platii sunt urmatoarele:

• Denumire societate: MUNTEANU MIHAELA SILVIA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA
• Banca: Uni Credit Tiriac Bank
• Cont bancar IBAN: IBAN RO33 BACX 0000 0001 0630 6000
• Nr. de Inreg. la Registrul Comertului: F40/1907/01.04.2010
• Cod Unic de Inregistrare: 26736028
• Adresa Beneficiar: Bucuresti, Sector 6, Str. Constantin Titel Petrescu nr 6

Retineti ca pentru identificarea platii dvs. trebuie sa scrieti in clar in OP (ordin plata), la obiectul platii, numarul comenzii/facturii proforme pentru care faceti plata si ca trebuie sa faceti plata cu aceleasi date de identificare (nume, prenume, etc.) cu care ati facut si comanda.

LIVRARE

Produsele noastre sunt expediate in cutii aranjate pentru a fi protejate pe toata durata transportului!
Aveti la dispozite urmatoarele modalitati de livrare si plata:

Livrare prin Curier Rapid
Veti primi coletul in maxim 48 de ore de la confirmarea datelor comenzii. Costul expedierii prin acest serviciu este de aproximativ 25 RON.
Plata se va efectua la momentul primirii coletului.

Livrare prin serviciul de Coletarie (Posta Romana)
Veti primi coletul in maxim 2-5 zile lucratoare in orice loc din Romania (conform Postei Romane).
Daca ati ales aceasta modalitate de livrare veti primi in cutia postala o instiintare pentru ridicarea coletului. Trebuie sa va deplasati la Oficiul postal de unde, prezentand actul de identitate si platind contravaloarea coletului, veti putea ridica produsele. Costul expedierii prin acest serviciu este de aproximativ 8 RON.
Plata se va face la Oficiul Postal in momentul ridicarii coletului.

Livrare prin serviciul Prioripost (Posta Romana)
Aceasta modalitatea de livrare este disponibila pentru toate localitatile din Romania in care este disponibil acest serviciu . Daca ati ales aceasta modalitate de livrare, curierul Postei Romane va va aduce produsele la adresa specificata. Costul expedierii prin acest serviciu este de aproximativ 15 RON.
Plata se va efectua in momentul ridicarii coletului.

Valoarea transportului se adauga la pretul total al comenzii.

Livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 300 de lei! 

Nu putem fi responsabili pentru prejudicii cauzate de intarzieri in livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: conditii meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitati, manifestari de strada sau alte situatii speciale ce ar putea impiedica curierul rapid sau Posta Romana sa livreze la timp, fapt pentru care xelindra.ro nu va plati despagubiri pentru prejudiciile creeate de nelivrarea la timp a produselor. 

CONDITII DE RETURNARE

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, nu ezitati sa ne contactati la numarul 0721 874 858 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it  pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora. 

Produsele cumparate pot fi returnate doar in ambalajul original, fara a fi deteriorate, in termen de 10 zile de la primire (mai exact, sa ajunga la noi in cel tarziu 10 zile de la receptionarea lor de catre dvs.), fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. 

Xelindra.ro va inapoia contravaloarea marfii returnate in maxim 30 de zile de la data returnarii produselor, prin mandat postal sau transfer bancar. Cheltuielile directe ocazionate de returnare a marfii (transport marfa si comisioane retur bani) vor fi suportate in totalitate de cumparator iar returnarea produselor se va face folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea produselor catre dvs. (ex.: daca ati primit produsele prin curier rapid va trebui sa ni le returnati tot prin curier rapid).

Adresa de primire a produselor returnate se solicita via email la adresa This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

REDUCERI

Xelindra.ro ofera mai multe tipuri de reduceri:

1. Campaniile de reduceri oferite pentru produsele scoase la "OFERTA SAPTAMANII".
2. In functie de valoarea totala a achizitiei puteti beneficia de urmatoarele reduceri:
   • Intre 500 lei - 1000 lei reducerea este de 3%
   • Peste 1000 lei reducerea este de 5%

Clarificari importante:

1. • Aceste reduceri se acorda numai la valoarea produselor cumparate (la o achizitie, ci nu cumulat pe o perioada) din magazinul nostru (nu se acorda reduceri pentru alte elemente de cost: cost de livrare, etc.)
   • Cadouri -  Xelindra.ro ofera cu ocazia unor oferte speciale produse cadou la achizitia anumitor produse.
2. "Livrarea gratuita" 
   
   Exista urmatoarele situatii in care produsele au livrarea gratuita:
   • In Bucuresti livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 300 de lei iar in restul tarii livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 500 de lei.

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it